Süreç Yönetimi
Süreç yönetimi, bir işletmenin başarısı için olmazsa olmaz! İş süreçlerini doğru tanımlamak, departmanlar arası ilişkileri netleştirmek ve müşteriye katma değer yaratan faaliyetlere odaklanmak, hem verimliliği hem de etkinliği artırır.
Bu yaklaşım, süreçlerin, parametrelerin ve kritik başarı göstergelerinin belirlenip ölçülmesi, izlenmesi ve analiz edilmesini kapsar. Böylece işletmeler, hem maliyetlerini düşürüp kalitelerini yükseltebilir hem de müşteri memnuniyeti ve rekabet gücünü artırabilir.
Süreç yönetimi aynı zamanda, değişen çevre koşullarına ve geleceğin ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde sürekli bir iyileştirme sağlar. Daha kısa çevrim sürelerine ulaşmak, esnekliği artırmak ve kaynakları daha etkili kullanmak için süreçleri düzenli olarak gözden geçirmek şart. Kısacası, süreç yönetimi, işletmeleri güçlü kılan bir rehberdir!
- Süreç kavramı
- Süreçlerin belirlenmesi ve tanımlanması
- Süreç akış şemalarının oluşturulması
- Süreç performans göstergeleri ve süreç hedeflerinin belirlenmesi
- Süreçlerin kademelendirilmesi
- Süreç iyileştirme ihtiyacının belirlenmesi
- Süreç iyileştirme ekiplerinin oluşturulması
- Süreç iyileştirme yöntemleri
Kurumların süreç yönetimi çalışmalarında yer alanlar, Süreç yönetimi alanında çalışmayı planlayanlar, Şirketlerinin kurumsallaşma yönünde ilerlemesini isteyenler için tasarlanmıştır.
Tüm katılımcılara Eğitim Katılım Sertifikası düzenlenmektedir.
Eğitim süresi 1 gündür.
Tercihlere göre yerinde ve çevrimiçi olarak verilebilmektedir.
Eğitim katılımcılarının bilgi düzeyine göre başlangıç, orta ve ileri seviye olarak değerlendirebildiği gibi entegrasyon ihtiyaçlarına göre de özelleştirilebilmektedir.
Eğitim dokümanları VİZYON tarafından getirilecektir.
Diğer gereklilikler eğitim yerine göre değişmektedir.