Problem Çözme Ve Karar Verme
Problem çözme, zor sorunları çözmek için analitik ve bilimsel bir yaklaşımdır. Karar verme ise bu sürecin nihai sonucudur. Hangi yöntemi kullanırsanız kullanın, temel adımlar genelde aynıdır: Sorunu net bir şekilde tanımlamak, kök nedenleri bulmak ve kalıcı çözümler üretmek.
Tekrarlayan problemler yalnızca masraflı değil, aynı zamanda marka itibarını da zedeler. Bu yüzden sorunların çözümünde, sadece anlık düzeltmeler değil, aynı zamanda tekrarı önleyecek adımlar atmak kritik önem taşır. Doğru bir yöntemle, problemleri etkili bir şekilde çözmek ve gelecekte karşımıza çıkmalarını engellemek mümkün!
- Problem nedir?
- Problem çözme süreci
- Veri toplamanın önemi
- Akış diyagramı
- Beyin fırtınası
- 7 + 7 problem çözme teknikleri
- Gruplandırma
- Çetele tablosu
- Kontrol Çizelgesi
- Histogram
- Pareto analizi
- Sebep – sonuç (balık kılçığı) diyagramı
- Dağılım diyagramı
- Afinite diyagramı
- İlişkiler diyagramı
- Ağaç diyagramı
- Matris diyagramı
- Matris – veri diyagramı
- Proses karar diyagramı
- Ok diyagramı
- Workshop
Kuruluş sahipleri, üst ve orta seviye yöneticiler, yönetici adayları ve kuruluşta problem çözme tekniklerini kullanarak şirketlerine katma değer yaratmak isteyen çalışanlar için tasarlanmıştır.
Tüm katılımcılara Eğitim Katılım Sertifikası düzenlenmektedir.
Eğitim süresi 1 gündür.
Tercihlere göre yerinde ve çevrimiçi olarak verilebilmektedir.
Eğitim katılımcılarının bilgi düzeyine göre başlangıç, orta ve ileri seviye olarak değerlendirebildiği gibi entegrasyon ihtiyaçlarına göre de özelleştirilebilmektedir.
Eğitim dokümanları VİZYON tarafından getirilecektir.
Diğer gereklilikler eğitim yerine göre değişmektedir.